Opći uslovi poslovanja

1. Područje primjene

Ovi Opći uslovi poslovanja primjenjuju se na sve narudžbe izvršene putem internet prodavnice 387 na web stranici https://387code.com.

Prodavac je:

387 Vlasnik: Almin Halilovic Adresa: Mathunistraße 5, 80686 München E-mail: info@387.com

Kupac može biti fizičko ili pravno lice koje izvrši narudžbu putem naše internet prodavnice.

2. Zaključenje ugovora

Prikaz proizvoda na našoj web stranici ne predstavlja obavezujuću ponudu za zaključivanje ugovora, već omogućava kupcu da izvrši narudžbu. Kupac bira željeni proizvod, boju, veličinu i količinu te ga dodaje u korpu. Prije završetka narudžbe kupac ima mogućnost provjeriti i ispraviti unesene podatke. Slanjem narudžbe uz obavezu plaćanja kupac daje obavezujuću ponudu za kupovinu proizvoda iz svoje korpe. Nakon izvršene narudžbe kupac prima potvrdu putem e-maila. Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim kada narudžba bude prihvaćena odnosno potvrđena u skladu s postupkom kupovine u Shopify sistemu.

3. Proizvodi

Glavne karakteristike proizvoda prikazane su na odgovarajućoj stranici proizvoda. Nastojimo da fotografije, boje i prikaz proizvoda što vjernije predstavljaju stvarni proizvod. Međutim, prikaz boja može se neznatno razlikovati zavisno od ekrana i uređaja kupca. Podaci kao što su:

  • veličina

  • boja

  • materijal

  • kroj

  • cijena

navedeni su uz odgovarajući proizvod.

4. Cijene

Sve cijene prikazane u internet prodavnici predstavljaju važeće prodajne cijene u trenutku narudžbe. Troškovi dostave, ako postoje, kupcu se prikazuju prije konačnog završetka narudžbe. Kupac neće biti obavezan platiti dodatne troškove o kojima nije bio obaviješten prije zaključivanja ugovora.

U skladu sa § 19 UStG, PDV se ne iskazuje.

5. Plaćanje

Kupac može koristiti načine plaćanja koji su prikazani tokom završetka narudžbe. Zavisno od dostupnosti, to mogu uključivati:

  • kreditne ili debitne kartice

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • druge metode plaćanja dostupne putem Shopifyja

Za obradu pojedinih načina plaćanja mogu se primjenjivati dodatni uslovi odgovarajućeg pružatelja platnih usluga. Plaćanje se obrađuje putem sigurnih sistema pružatelja platnih usluga.

6. Dostava

Dostavljamo proizvode širom svijeta, u zemlje i regije za koje je dostava omogućena tokom postupka kupovine. Za dostavu vrijedi:

Bosna i Hercegovina: Dostava je besplatna bez obzira na vrijednost narudžbe.

Ostatak svijeta: Trošak dostave prikazuje se tokom postupka kupovine. Za narudžbe u vrijednosti od najmanje 80 €, dostava je besplatna.

Ako se kupcu prikazuje druga valuta, Shopify može prikazati odgovarajuću preračunatu vrijednost.

Vrijeme dostave može zavisiti od:

  • države odredišta

  • dostavne službe

  • carinskog postupka

  • drugih okolnosti na koje prodavac nema direktan uticaj

Ne garantujemo određeni datum dostave osim ako je takav rok izričito potvrđen.

7. Carina i uvozni troškovi

Kod dostave u određene zemlje izvan Evropske unije mogu nastati:

  • carinske pristojbe

  • uvozni porezi

  • druge lokalne naknade

Ako takve obaveze nastanu prema propisima države kupca, snosi ih kupac, osim ako je prilikom kupovine izričito navedeno drugačije.

8. Pravo na odustajanje

Potrošači u pravilu imaju zakonsko pravo odustati od online kupovine u roku od 14 dana, u skladu s važećim propisima i zakonskim izuzecima. Detaljne informacije o roku, načinu odustajanja, povratu proizvoda i povratu novca nalaze se na našoj posebnoj stranici: Pravo na odustajanje / Povrat. Odredbe zakonskog prava na reklamaciju zbog neispravnog proizvoda ostaju nepromijenjene.

9. Povrat proizvoda

Kupac je dužan proizvod vratiti pažljivo zapakovan. Molimo da proizvodi, koliko je moguće, budu vraćeni u stanju u kojem su primljeni. Pravila o troškovima povrata navedena su u našoj posebnoj politici povrata odnosno pouci o pravu na odustajanje. Ova odredba ne ograničava zakonska prava kupca u slučaju neispravne robe.

10. Zakonska odgovornost za nedostatke

Na proizvode se primjenjuju zakonska pravila o odgovornosti za materijalne nedostatke. Ako kupac primi pogrešan proizvod, pogrešnu veličinu u odnosu na naručenu, oštećen proizvod ili proizvod sa nedostatkom, treba nas kontaktirati putem info@387.com, uz broj narudžbe i, ako je moguće, fotografiju problema. Zakonska prava kupca ostaju nepromijenjena.

11. Dostupnost proizvoda

Ako nakon izvršene narudžbe proizvod izuzetno više nije dostupan, kupca ćemo o tome obavijestiti što je prije moguće. Ako je plaćanje već izvršeno, odgovarajući iznos bit će vraćen kupcu.

12. Zadržavanje vlasništva

Proizvod ostaje vlasništvo prodavca do potpune uplate kupoprodajne cijene.

13. Odgovornost

Za štetu odgovaramo u skladu s važećim zakonskim propisima. Ništa iz ovih Općih uslova poslovanja ne isključuje ili ograničava odgovornost u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje prema zakonu nije dopušteno.

14. Elektronska komunikacija

Komunikacija u vezi s narudžbom može se odvijati elektronskim putem, posebno putem e-maila. Kupac je odgovoran za unošenje ispravne e-mail adrese prilikom narudžbe.

15. Zaštita podataka

Informacije o obradi ličnih podataka nalaze se u našoj Politici privatnosti, koja je dostupna na web stranici.

16. Rješavanje sporova

Za rješavanje sporova primjenjuju se važeći zakonski propisi. Nismo obavezni niti spremni učestvovati u postupku pred arbitražnim tijelom za rješavanje potrošačkih sporova (Verbraucherschlichtungsstelle).

17. Mjerodavno pravo

Na ugovorni odnos primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Ako je kupac potrošač i ima uobičajeno prebivalište u drugoj državi, ova odredba ne oduzima mu zaštitu koju mu pružaju obavezne odredbe prava države njegovog uobičajenog prebivališta.

18. Završne odredbe

Ako pojedina odredba ovih Općih uslova poslovanja postane nevažeća ili neprovediva, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi, u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom. Važeća verzija Općih uslova poslovanja dostupna je na našoj web stranici.

Posljednje ažuriranje: septembar 2026.